Clases grabadas bajo demanda + 3 Clases Online
16/11/21
Jue. 16, 23 y 30 de 19 a 21 hs.
16 horas totales
DESIGN THINKING PROFESSIONAL CERTIFICATE (DTPC)
Design Thinking o «pensamiento de diseño» es un método o proceso que se centra en las necesidades de los usuarios.
Comprende los distintos usos, estructuras y conceptos de la metodología Design Thinking, como herramienta de apoyo en los procesos de Innovación Empresarial.
Activa tu Mindset Creativo, desarrolla un pensamiento disruptivo que permita transformar tus equipos y organización empoderándote para sustentar procesos de Innovación.
Contenido
- ¿Qué es Innovación?
- Innovación
- Innovación en Servicios
- Innovación en Productos
- Innovación en Procesos
- Transformación Digital
- Conceptos Relacionados
- Ejemplos de Transformación Disruptiva
- ¿Qué es Lean?
- ¿Qué es Agile?
- ¿Cómo se conectan?
- ¿Qué es un Modelo?
- ¿Qué es un Framework?
- ¿Qué es una Técnica?
- ¿Qué es una Metodología?
- ¿Qué es Design Thinking?
- Características de Design Thinking
- Empatizar
- Definir
- Idear
- Prototipar
- Evaluar
- Ejemplo de Alto Nivel de las Fases de DT
- Comportamiento de las Posibilidades
- Proceso de Pensamiento
- Número de Métodos
- 7 Atributos clave de Design Thinking
- Equipos multidisciplinarios
- Mentalidad optimista
- Conceptualización
- Definición de Empatía
- Mapa de Empatía
- Método Persona
- Mapa de Actores
- Observación
- Habilidades de Investigación
- Haciendo las Preguntas Correctas
- Técnica Journey Maps
- Creación de un Customer Journey
- Técnica Interview
- Investigación
- Definición del Problema
- Punto de Vista – Point of View (POV)
- Buenos Puntos de Vista (POV)
- Crear Mapas Mentales
- “¿Cómo podríamos nosotros?” HMW
- Lista de Verificación de Lectura Crítica
- Técnica Affinity Diagram
- Ideado
- Ideación
- 7 Reglas de Generación de Ideas
- Brainstorming
- Método ¿Qué pasa sí? (¿What If…?)
- Brain Dump
- Reverse Brainstorming
- SCAMPER
- Técnica de Priorización
- ¿Por qué Prototipar?
- ¿Para qué nos sirven?
- Storyboard Technique
- Lego
- ¿Por qué evaluar
- ¿Cómo evaluar?
- Focus Group Techniques
- Pruebas de Usabilidad
Objetivos de la Certificación
Esta certificación te ayudará a elegir el problema correcto y enmarcarlo en soluciones creativas.
Aprende a reunir ideas de múltiples disciplinas en un entorno libre de juicios, el cual proporcionará una gama más amplia de ideas.
Conviértete en un Design Thinker con empatía, centrado en el ser humano, colaborativo, experimental y optimista, cualidades que te ayudarán a utilizar recursos asertivos para que la idea seleccionada sea exitosa.
Perfil del Participante
Cualquier persona que esté interesada en ampliar sus conocimientos en Design Thinking y desee implementar nuevas herramientas para planificar y organizar los componentes de un servicio, para mejorar su interacción con la experiencia de usuario.
Examen de Certificación
- Formato: Opción múltiple.
- Preguntas: 40.
- Idioma: Español/Inglés/Portugués.
- Puntaje de aprobación: 24/40 o 60 %.
- Duración: 60 minutos como máximo.
- Libro abierto: No.
- Este examen está disponible en línea.
- Segunda chance sin costo
¿Deseas Inscribirte?
Nos pondremos en contacto a la brevedad para aclarar cualquier duda y establecer próximos pasos.